Refusionspolitik

Returpolitik

MitNavnesmykke tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Fortrydelsesretten gælder ikke for tilpassede ordrer på grund af produktets personlige karakter. Tilpassede ordrer er dækket af vores kundetilfredshedsgaranti.

Tilfredsgaranti

Alle ordrer er dækket af vores tilfredsgaranti. Tilfredsgaranti betyder, at du kan anmode om en ny vare, hvis du ikke er tilfreds. For at være berettiget til refusion eller ombytning skal du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen af ​​din ordre ved at indsende en klage med billeder af dine smykker.

Annuller/ændr din ordre inden for 24 timer

For at annullere eller ændre din ordre skal du kontakte os inden for 24 timer efter at du har afgivet ordren, ellers har vi tid til at begynde at fremstille dine smykker.