Servicevilkår

Firmadetaljer

Denne hjemmeside www.mitnavnesmykke.dk ("Hjemmesiden") drives af NORDIC NECKLACE GROUP AB, VAT SE559485417501 (kaldet MitNavnesmykke / vi / vores / os). Disse generelle vilkår gælder for al brug af hjemmesiden og webshoppen. MitNavnesmykke forbeholder sig retten til løbende at ændre vilkårene. Den gældende version af de generelle vilkår og betingelser er den, der er tilgængelig på hjemmesiden.

Nordic Necklace Group AB
5594854175
Brynäsgatan 38A
80285 Gävle

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte os på:

support@mitnavnesmykke.dk

1. Generelle vilkår og betingelser

1.1 Ved at acceptere MitNavnesmykkes købsbetingelser bekræfter Kunden, at han/hun er fyldt 18 år og har fuld juridisk ret til at indgå en aftale. Vilkårene gælder kun for dig, der afgiver en bestilling via MitNavnesmykke.

1.2 Hjemmesiden ejes af MitNavnesmykke. Oplysningerne er beskyttet af immaterielle rettigheder og markedsføringslovgivning. Intet materiale, ingen oplysninger eller grafisk layout må kopieres.

1.3 Vi tager forbehold for udsolgte produkter samt eventuelle typografiske fejl og billedfejl på hjemmesiden. Selskabet har ret til at rette sådanne fejl, løbende opdatere oplysninger på hjemmesiden og løbende gennemføre produktændringer.

1.4 Vi kan til enhver tid ændre disse vilkår og betingelser, men de vilkår, som kunden accepterer på købstidspunktet, gælder for købet.

2. Aftale og bestilling

2.1 For at foretage et køb skal Kunden acceptere vilkårene og betingelserne. Kunden samtykker dermed til brugen af personoplysninger og cookies i henhold til vores privatlivspolitik og punkt 3.

2.2 Når du har afgivet bestillingen og betalt, har du indgået en aftale i henhold til købsbetingelserne med MitNavnesmykke.

2.3 Efter bestilling sender vi en ordrebekræftelse via e-mail, som bekræfter bestillingen.

2.4 Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling, hvis du har angivet forkerte oplysninger, eller hvis vi ikke kan gennemføre bestillingen på grund af udsolgte varer.

2.5 Vi forbeholder os retten til at annullere en bestilling, indtil bestillingen er leveret.

2.6 Alle bestillinger behandles inden for 2-3 hverdage. Bestillinger sendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage. Hvis vi oplever en høj ordremængde, kan leveringen blive forsinket med op til to uger. Yderligere leveringsdage kan forekomme.

3. Fortrydelsesret og reklamationer

3.1 Hvis du ønsker at annullere eller ændre noget i din bestilling, skal du kontakte os inden for 24 timer efter bestillingen, ellers kan vi nå at starte produktionen af dine smykker.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en utvetydig erklæring.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at sende os en meddelelse om brug af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

3.2 Smykker, der tydeligt er tilpasset kundens personlige behov, kan ikke returneres. Alle personlige smykker er specifikt slutudsalg og er fremstillet efter kundens specifikationer. MitNavnesmykke er ikke ansvarlig for fejl, der skyldes kundens instruktioner eller specifikationer.

4. Behandling af personoplysninger og cookies

Vi behandler alle personoplysninger om dig i henhold til databeskyttelsesforordningen. Vi behandler betalingsoplysninger baseret på den aftale, vi indgår, når du foretager et køb via hjemmesiden og bekræfter vilkårene. Ved at acceptere disse vilkår i forbindelse med et køb samtykker du til behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.

4.1 Vi behandler personnummer, navn, køn, e-mailadresse, købs- og ordrehistorik, betalingsmetode, leveringsadresse, IP-adresse og telefonnummer.

Disse oplysninger kan bruges til kommunikation, direkte markedsføring, spørgeundersøgelser og nyhedsbreve. Du har til enhver tid ret til at kontakte os for at trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage.

4.2 Vi bruger cookies. En cookie er en tekstfil, der sendes fra en webserver til en browser. Cookien gør det muligt for hjemmesiden eller serveren at indsamle og gemme specifikke oplysninger fra browseren. Vi bruger cookies til at optimere hjemmesidens funktionalitet.

En cookie er en lille tekstfil, der sendes fra en webserver til en browser. Denne cookie gør det muligt for hjemmesiden eller webserveren at indsamle og gemme specifikke, men begrænsede, oplysninger fra browseren om, hvordan du bruger den. Vi bruger de to hovedtyper af cookies: (1) en permanent cookie, der gemmer en fil i længere tid på din computer, og (2) en sessionscookie, der gemmer filerne midlertidigt på din computer.

Vi bruger cookies til at tilpasse kommunikation og direkte markedsføring. Ved at acceptere vilkårene accepterer du behandlingen af cookies som beskrevet ovenfor.

5. Produktinformation, priser og gebyrer

5.1 Ved bestilling gælder de priser, der er angivet på hjemmesiden på bestillingstidspunktet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Priserne er angivet i DKK og inkluderer ikke moms, told og eventuelle andre skatter eller gebyrer, der kan påløbe. Da bestillinger kan sendes direkte fra vores leverandører i udlandet, er kunden selv ansvarlig for eventuel moms, told, skatter eller andre afgifter, der skal betales, når varerne ankommer til modtagerlandet. Disse omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen og skal betales af kunden. Vi anbefaler, at kunder kontakter deres lokale toldmyndigheder for mere information, inden de afgiver en bestilling.

5.2 Fragtomkostninger tillægges, hvis bestillingen er under DKK 499.

5.3 Betaling sker på den måde, der er angivet på hjemmesiden.

5.4 Sælger kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, hvor den sendes fra sælger til køber. Hvis køber betaler med kredit- eller betalingskort, kan sælger reservere købsbeløbet på kortet ved bestilling. Kortet debiteres samme dag, som varen sendes.

5.5 Ved betaling med faktura udstedes fakturaen til køber, når varen sendes. Betalingsfristen fremgår af fakturaen og er mindst 14 dage fra modtagelsen. Købere under 18 år kan ikke betale med faktura med udskudt betaling.